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Política de Privacidade

A Portinary Pratas 925 valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento das informações de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização de nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Dados que podemos coletar

Durante sua navegação, cadastro ou realização de uma compra, poderemos coletar informações necessárias para o funcionamento da loja e processamento dos pedidos, tais como:

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário;
  • E-mail e telefone;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • Informações relacionadas aos pedidos e compras;
  • Dados necessários ao processamento do pagamento;
  • Informações técnicas de acesso, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies.

Dados de pagamento podem ser processados diretamente por instituições financeiras, gateways e plataformas de pagamento, conforme o método escolhido pelo cliente.

2. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para processar e entregar pedidos, confirmar pagamentos, emitir documentos fiscais quando aplicável, prestar atendimento ao cliente, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência de navegação e compra.

Mediante consentimento ou quando permitido pela legislação, também poderemos utilizar seus dados de contato para o envio de novidades, lançamentos, promoções e comunicações comerciais.

O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

3. Compartilhamento de informações

A Portinary Pratas 925 não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Determinadas informações poderão ser compartilhadas com terceiros quando necessário para a operação da loja, incluindo empresas responsáveis por pagamentos, transportadoras e serviços de entrega, hospedagem e tecnologia, ferramentas de atendimento, marketing e análise de desempenho, além de autoridades públicas quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a respectiva finalidade.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências, compreender como os visitantes utilizam nossas páginas e melhorar a experiência de compra.

Também poderão ser utilizados cookies relacionados a ferramentas de publicidade e análise, conforme as configurações e consentimentos aplicáveis.

O usuário poderá gerenciar cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponível, pelas opções apresentadas em nossa loja.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente digital pode garantir segurança absoluta. Por isso, também recomendamos que os clientes protejam suas senhas e dados de acesso e não os compartilhem com terceiros.

6. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política e para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais, respeitando os prazos previstos na legislação aplicável.

Quando não houver mais fundamento para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações, informações sobre compartilhamento, eliminação ou anonimização nos casos previstos em lei e revogação do consentimento.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento da Portinary Pratas 925.

8. Links e serviços de terceiros

Nossa loja poderá utilizar ou apresentar links para plataformas e serviços de terceiros.

Esses serviços possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade, sendo recomendável que o usuário consulte os respectivos documentos antes de fornecer informações pessoais.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos internos ou requisitos legais.

A versão vigente permanecerá disponível nesta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Portinary Pratas 925.

Portinary Pratas 925
Privacidade, segurança e transparência em cada experiência de compra.

Antes de publicar, eu recomendo colocar no item Contato o e-mail oficial da Portinary. Isso deixa a política mais completa e dá ao cliente um canal claro para solicitações relacionadas aos dados pessoais.